C — Cognitive
정보 처리, 구조화, 전환 속도 등 인지 처리 특성
CASP는 무엇인가
CASP는 단독 서비스가 아니라, 기존 제품·조직의 의사결정 과정에 붙는 엔진입니다. 모바일·웨어러블·차량·콜센터·교육/코칭 등 현장 환경에서 발생하는 커뮤니케이션 신호를 세션 단위 지표로 변환해, 운영·지원·개입 판단에 활용할 수 있습니다.
A — Adaptive
환경·과제·관계 변화에 대한 적응 반응
S — Stress
인지 과부하·긴장·감각 과잉 상태에서의 반응
P — Paralinguistics
말속도·멈춤·떨림·리듬·억양 등 비언어 음성 지표
우리가 집중하는 것
실제 커뮤니케이션의 오해는 "무엇을 말했는가"보다 "어떻게 말했는가"에서 발생합니다. CASP ENGINE은 다음 요소를 핵심 신호로 봅니다.
변동성
말속도 급변, 에너지 급락·급등, 리듬 붕괴
멈춤·전환
비정상적 pause ratio, 전환 구간의 패턴 변화
상호작용
세션 단위 흐름에서 관계 감정·교류 패턴 모델링
기술이 향하는 방향
CASP ENGINE은 진단을 대체하지 않습니다. 대신 연구·검증·응용이 가능한 데이터 구조로 커뮤니케이션을 재정의합니다.
Paralinguistic Feature Extraction
의미를 제거한 비언어 음성 지표 추출 및 정규화
CASP Scoring & Indexing
개인별·상황별 비교 가능한 스코어링·인덱싱 체계
Interaction Pattern Modeling
대화 흐름(세션) 기반 상호작용 패턴 모델링